1) INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l.
Sede legale e operativa: Via A. Fogazzaro, 27, 93017 - San Cataldo (CL)
P.IVA: 01253980856; Tel.: 0934 587265; cell: 328 8267333
Il servizio clienti è a disposizione per informazioni sui prodotti e sulle modalità di acquisto, reclami e contestazioni, mediante contatto telefonico al numero sopra indicato, ovvero a mezzo posta elettronica, al seguente indirizzo e-mail: info@artepubblicita.it
2) AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano i termini e le condizioni dell'offerta dei prodotti presenti su questo sito, le modalità di acquisto, nonché il perfezionamento e l'esecuzione del contratto di vendita tra la parte venditrice Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. ed i suoi clienti, di seguito denominati “Acquirenti”.
Effettuando un ordine, l’acquirente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte.
Il cliente, prima di procedere all’acquisto, potrà proporre al venditore Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l., per il tramite dei contatti reperibili nel sito, eventuali modifiche contrattuali rispetto alle presenti condizioni di vendita, ovvero rinunciare ad inoltrare controproposte negoziali modificative.
Pertanto, il presente contenuto contrattuale, disciplinante la vendita dei prodotti presenti su questo sito, è oggetto di trattativa individuale, ai sensi dell’art. 34 comma 4 Decreto legislativo, 06/09/2005 n. 206.
Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. si riserva la facoltà di modificare unilateralmente ed a proprio insindacabile giudizio, nel rispetto della normativa vigente, le condizioni generali di vendita in oggetto, con effetto sugli ordini di acquisto effettuati successivamente alla modifica ed alla pubblicazione sul sito.
Sarà, quindi, preciso obbligo del cliente, prima di procedere all’acquisto, verificare le condizioni di vendita operanti al momento dell’ordine.
3) DEFINIZIONI
Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005, si intende per:
“Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; “Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
“Cliente”: il consumatore, ovvero l’imprenditore che proceda all’acquisto dei prodotti venduti;
“Prodotto”: qualsiasi bene destinato all’utente finale, intendendosi per tale anche la prestazione di servizi forniti o resi disponibili a titolo oneroso, nell'ambito dell'attività commerciale esercitata dal venditore;
“Giorno lavorativo”: qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi di legge;
“Prezzo di vendita”: il prezzo finale, valido per una unità di prodotto o per una determinata quantità del prodotto, comprensivo dell'IVA e di ogni altra imposta;
“Ordine”: articoli contenuti nel carrello, selezionati dal Cliente nel genere, nel numero e nella eventuale personalizzazione.
4) REGISTRAZIONE SUL SITO
Ai fini dell’effettuazione di un ordine di acquisto il cliente dovrà registrarsi gratuitamente sul sito, creando un account personale ed indicando la propria qualità di persona fisica, azienda, libero professionista, entità governativa o associazione, compilando i relativi campi di interesse, nonché la sezione anagrafica.
La registrazione consentirà al cliente di visionare e gestire i propri dati personali, gli ordini e lo stato dell’ordine.
La registrazione e la creazione del suddetto account è obbligatoria al fine di concludere un acquisto sul sito.
La registrazione e la creazione dell’account avvengono mediante la compilazione di un apposito modulo e dichiarando di aver letto, compreso ed accettato le presenti condizioni generali di vendita e la Privacy Policy.
La mancata accettazione delle presenti condizioni generali di vendita e\o della Privacy Policy precluderà la registrazione sul sito e la creazione del relativo account.
La regolare registrazione sul sito verrà confermata al cliente in seguito al compiuto inserimento dei dati richiesti.
Il cliente potrà in qualsiasi momento modificare le proprie credenziali di accesso attraverso l'apposita sezione presente sul proprio account e potrà modificare il proprio indirizzo e-mail o cancellare la propria registrazione, seguendo le istruzioni rinvenibili nella sezione dedicata.
Il cliente è il solo ed unico responsabile dell'accesso sul sito tramite le proprie credenziali di registrazione, nonché di tutte le attività che vengono effettuate sul sito tramite il proprio account, rispondendo direttamente per ogni eventuale danno, pregiudizio e illecito civile e\o penale arrecato alla venditrice Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. od a terze parti tramite l'utilizzo del proprio account.
5) CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA
Il contratto di vendita stipulato tra Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. ed il cliente deve intendersi perfezionato e concluso con l'accettazione dell'ordine da parte del venditore.
Selezionando l’articolo e procedendo con l’iter di acquisto, il cliente formulerà ad Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. una proposta contrattuale irrevocabile, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1326 e 1329 del codice civile, avente ad oggetto i prodotti contenuti nel carrello.
All’inoltro dell’ordine da parte del cliente seguirà la conferma, nella pagina di acquisto del prodotto, ovvero tramite mail, del ricevimento dell’ordine medesimo.
L'ordine di acquisto può essere effettuato solamente da persone maggiorenni, aventi la capacità legale di stipulare contratti giuridicamente vincolanti.
La venditrice rimane proprietaria dei prodotti finché non riceve il pagamento integrale delle somme indicate nell'ordine di acquisto trasmesso dal cliente.
L'acquisto dei prodotti avviene tramite una procedura in modalità elettronica, come di seguito specificata.
1. Aprendo la scheda del prodotto, il cliente potrà selezionare la quantità ed i colori;
2. Nella tendina accanto si potrà visualizzare un riepilogo del prezzo del prodotto non personalizzato e delle tasse applicate, mentre il costo di spedizione verrà aggiornato nelle fasi successive, con la conferma dei dati di consegna;
3. Nell'apposita tabella "personalizzazione prodotto", posizionata sotto la tabella “colore-quantità” si potrà aggiungere la personalizzazione dell’articolo scelto;
4. Qui, una volta selezionati tipologia di stampa, posizione e quantità di colori nella personalizzazione (1 colore o stampa multicolor) e dimensione di stampa, il riepilogo prezzo sarà aggiornato automaticamente. Si precisa espressamente che la dimensione è da intendersi come massima area stampabile. Le proporzioni del logo o diversa segnalazione del cliente durante l'elaborazione della bozza determinerà i cm reali;
5. Per inoltrare l'ordine il cliente dovrà registrarsi, seguendo le modalità specificate nella sezione precedente (punto n. 4);
6. Nello step successivo il cliente potrà selezionare la modalità di pagamento, che dovrà avvenire tramite bonifico ed il ritiro, ovvero tramite spedizione o consegna in sede gratuitamente;
7. Ultimata la fase precedente ed antecedentemente alla conclusione dell’ordine, al cliente verrà espressamente chiesto di visionare e spuntare le presenti condizioni generali di vendita;
8. Terminato con successo il procedimento sopra indicato, comparirà la dicitura "ordine inviato correttamente";
9. Sulla stessa pagina, il cliente potrà caricare il suo file nei formati psd, AI, JPG, PNG in alta definizione. Se il reparto grafico segnalerà importanti criticità nei file, al cliente verrà chiesto di inviare file in qualità migliori.
Se necessario e se possibile la venditrice renderà fruibili i file con possibile quantificazione economica per l'elaborazione grafica. La venditrice si riserva di annullare l'ordine in casi estremi in cui non sia possibile procedere correttamente all’elaborazione dell’ordine.
9. Appena ricevuto il pagamento, la venditrice procederà con l'elaborazione della bozza dell’ordine, che verrà inviata al cliente tramite e-mail;
Nel profilo personale, nella sezione “storico ordini” verrà aggiornato lo stato dell'ordine fino alla sua spedizione, così che il cliente possa monitorare step dopo step le varie fasi fino al completamento dell'ordine e alla sua spedizione.
Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. declina ogni responsabilità per gli errori contenuti nei materiali dopo che il cliente abbia approvato la bozza di stampa.
La bozza di stampa, infatti, viene preparata ed inviata al cliente, onde consentire allo stesso di verificare la conformità dell’articolo alle proprie richieste ed esigenze, prima di procedere con l’evasione dell’ordine.
Pertanto, la revisione e l'approvazione di tale documento è di competenza del cliente e rientra nell’alveo della sua esclusiva responsabilità, sicché l’acquirente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file caricati.
6) PRODOTTI E SERVIZI
Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. consente al cliente di acquistare, tramite questo sito, una vasta gamma di articoli e gadget, anche personalizzabili, perfetti per qualsiasi evento o manifestazione. Il cliente potrà scegliere tra t-shirt, felpe, magliette a manica lunga, polo, gilet, abbigliamento sportivo e da lavoro, gadget per ufficio, calendari e penne, tutti pensati per aiutarti a diffondere e promuovere la sua attività.
Le caratteristiche di tutti i prodotti venduti da Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. sul sito e le modalità di personalizzazione sono illustrate chiaramente nelle relative "pagine prodotto".
Le immagini che illustrano i prodotti presenti in questo sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche degli articoli in vendita, ma possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche dei prodotti, potendo differire per colore e\o dimensioni.
Pertanto, tali raffigurazioni non rientrano nell’oggetto del contratto di acquisto stipulato tra il venditore e l’acquirente, dovendosi intendere, piuttosto, come semplice materiale informativo generico.
7) DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
Ove il prodotto scelto dal cliente non sia disponibile, tale informazione sarà messa in evidenza al momento della selezione dell’articolo.
Il cliente avrà comunque la possibilità di contattare direttamente il venditore, per il tramite dei contatti reperibili sul presente sito, onde verificare la possibilità di evasione dell’ordine avente ad oggetto un prodotto contrassegnato con la dicitura “non disponibile”.
Ciò in quanto il venditore potrebbe essere in grado di attingere ad ulteriori riserve di magazzino, eventualmente non segnalate come disponibili sul sito.
In tal caso, la procedura di acquisto, non esperibile attraverso il presente sito internet, avverrà secondo le modalità che saranno indicate al cliente direttamente dal venditore.
Nel caso in cui nell'ordine di acquisto trasmesso dal cliente vi siano uno o più prodotti che risultino non più disponibili alla vendita, Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. ne darà tempestiva comunicazione al cliente e provvederà a cancellare dall'ordine d'acquisto i prodotti non più disponibili, rimborsando al cliente le somme eventualmente già pagate per i medesimi prodotti, inclusi tutti gli ulteriori costi ad essi connessi, come gli eventuali costi di spedizione, ove previsti.
Il rimborso avverrà entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla comunicazione al cliente sull'indisponibilità dei prodotti.
In caso di recesso, il cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, salvo il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo.
Ove il cliente, che abbia già effettuato acquisti presso il venditore, intenda procedere nuovamente al medesimo ordine già effettuato in precedenza, lo stesso dovrà segnalare tale circostanza, per il tramite dei contatti reperibili sul sito e ad inviare al venditore un campione del prodotto in suo possesso, onde assicurare la conformità dell’articolo da evadere a quelli precedentemente selezionati.
8) PREZZO
Il prezzo di acquisto del prodotto è quello visibile dal cliente al momento della selezione dell’articolo e della eventuale personalizzazione.
Ove vi siano scontistiche e\o promozioni attive, le stesse saranno visualizzabili dal cliente nella sezione del prodotto ed il prezzo finale ne farà applicazione.
Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi degli articoli venduti attraverso questo sito internet, fermo restando che il prezzo degli articoli deve ritenersi quello indicato fino al momento dell’invio dell’ordine.
I prezzi indicati sono comprensivi dell’IVA, di ogni altra imposta, mentre il costo della spedizione sarà quantificato con la conferma dei dati di consegna.
9) MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento del prezzo di acquisto avverrà integralmente ed in un’unica soluzione al momento dell’effettuazione dell’ordine.
Sono previste le seguenti modalità di pagamento:
Bonifico bancario anticipato, alle seguenti coordinate bancarie:
IT 21 A 08952 83420 00000000 6066 BCC “G. Toniolo” e S. Michele di S. Cataldo
In questo ultimo caso la causale del bonifico bancario dovrà riportare: il numero di riferimento dell'ordine; nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.
Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. si riserva di avviare la procedura di personalizzazione degli articoli acquistati solo dopo aver ricevuto il pagamento del prezzo.
L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l., che dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine.
Oltrepassata tale scadenza, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
Si precisa che Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. non è in grado di accedere e conoscere le informazioni sensibili relative agli strumenti di pagamento selezionati dal cliente, che vengono gestiti direttamente dal soggetto terzo che amministra il pagamento.
Pertanto, Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. non verrà a conoscenza di tali dati, né li conserverà e non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento di carte di credito e prepagate da parte di terzi.
10) MODALITA’ E SPESE DI CONSEGNA
Le spese di consegna sono a carico dell’acquirente e saranno quantificate con la conferma dei dati di consegna.
Le spese di spedizione dipenderanno dal peso del pacco e, quindi, dalle dimensioni e dal numero di articoli acquistati, nonché dal luogo di destinazione.
Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a ordini la cui consegna debba aver luogo al di fuori del territorio italiano.
Per le consegne, Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. utilizzerà un vettore a sua scelta.
I prodotti acquistati saranno recapitati all'indirizzo indicato dal cliente nella specifica sezione della procedura di acquisto online.
In caso di inconvenienti dovuti a società di spedizioni o terze parti, Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. non sarà tenuta ad assicurare alcun rimborso e\o risarcimento.
I tempi di lavorazione dell’ordine e di consegna saranno indicati al cliente al momento del riepilogo dell’ordine e dipenderanno dalla tipologia del prodotto scelto, dalla personalizzazione dello stesso e dalla quantità ordinata.
Successivamente all’invio dell’ordine da parte del cliente ed all’esito del pagamento, il venditore invierà la conferma dell’ordine a mezzo mail e tra i 3 e i 5 giorni lavorativi provvederà a trasmettere la bozza del prodotto, sulla scorta delle indicazioni fornite dall’acquirente.
Il compratore dovrà confermare la bozza grafica ed il venditore provvederà alla evasione dell’ordine ed alla spedizione della merce nei termini che saranno indicati al cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine tramite il presente sito.
In caso di acquisto di prodotti neutri e l’articolo sia contrassegnato come “disponibile”, Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. provvederà a spedire detto articolo nei termini che saranno indicati al cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine tramite il presente sito.
In ogni caso, il cliente sarà informato dei tempi necessari alla evasione dell’ordine ed alla consegna al momento della conclusione della procedura di acquisto, per il tramite della scheda di dettaglio del prodotto.
Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui abbia tempestivamente comunicato al cliente l’indisponibilità dell’articolo, informandolo del diritto al recesso.
Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, non dipendenti da colpa del venditore, che sarà comunque tempestivamente comunicata al cliente.
Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente le quattro settimane, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto.
In caso di acquisto effettuato da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dell’articolo rimane in capo a Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. sino alla consegna dell’articolo stesso al Consumatore o ad altro soggetto da quest’ultimo indicato, indipendentemente dal fatto che la spedizione dell’articolo medesimo sia o meno assicurata.
In caso di acquisto effettuato da soggetto diverso da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dell’articolo passa in capo al cliente con la consegna dell’articolo da parte di Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. al primo vettore.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, specificando espressamente tale circostanza mediante annotazione del vizio nel documento di trasporto redatto dal corriere che esegue la consegna.
Tali vizi e\o anomalie dovranno, altresì, essere evidenziate al venditore Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. entro le 24 ore dal ricevimento del pacco, mediante mail all’indirizzo info@artepubblicita.it.
Una volta firmato il documento del corriere, senza evidenziare riserve, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori e di integrità fisica di quanto consegnato e, pertanto, non si accetteranno reclami rispetto ad articoli accettati senza riserve e non sarà possibile avviare le pratiche per la sostituzione della merce.
Eventuali problemi inerenti all’integrità, corrispondenza e\o completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro e non oltre 8 giorni dalla avvenuta consegna, tenuto conto della data indicata dal corriere nel DDT.
In caso di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all'atto dell'ordine l’articolo acquistato dovrà essere ritirato dal magazzino in cui si trova in giacenza entro cinque giorni lavorativi.
Il mancato ritiro entro il suindicato termine determinerà l’annullamento dell'ordine.
11) CONTROLLO DI CONFORMITA’
Il prodotto acquistato dal cliente consumatore è coperto dalla Garanzia Legale per i beni di consumo, in ossequio a quanto previsto dal D.Lgs. n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) e, per quanto ivi non espressamente disposto, dagli artt. 1490 e ss. codice civile, in materia di contratto di vendita.
In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il cliente può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il prodotto o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.
Il consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.
Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. è responsabile nei confronti del cliente quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di 2 anni dalla consegna dei prodotti.
Il cliente decade dai superiori diritti se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Oltre tali termini, pertanto, Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. non sarà più responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal cliente.
Il cliente non consumatore (cd. Professionista) è coperto dalla garanzia per vizi della cosa venduta ai sensi degli artt. 1490 e ss. del Codice Civile.
Pertanto, a pena di decadenza dal diritto di garanzia, il cliente non consumatore deve denunciare ad Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. gli eventuali vizi di conformità entro 8 giorni dalla scoperta.
In ogni caso, l'azione di cui sopra si prescrive se non viene esercitata entro 1 anno decorrente dal giorno in cui il cliente non consumatore è entrato nella materiale disponibilità e controllo dei prodotti.
In conformità alla disciplina del Codice del Consumo e del Codice Civile applicabile, la garanzia legale è esclusa qualora ricorra una delle seguenti ipotesi:
12) DIRITTO DI RECESSO
Il Consumatore ha facoltà di recedere dal contratto di compravendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni a decorrere dal giorno in cui i prodotti entrano nella sua materiale disposizione e controllo, in ossequio a quanto previsto dagli artt. 52 e ss. D.lgs. n. 26/2005 (c.d. Codice del Consumo).
In caso di consegna multipla, il detto termine decorre dalla data dell’ultimo lotto o pezzo.
L’esercizio del diritto di recesso dovrà essere comunicato dal Cliente a mezzo raccomandata a.r., da indirizzare al seguente indirizzo: Via A. Fogazzaro, 27, 93017 - San Cataldo (CL), ovvero a mezzo pec, al seguente indirizzo di posta elettronica certificata: artepubblicitasoc@pec.it.
In caso di recesso, la merce acquistata dovrà essere restituita al venditore Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. all’indirizzo sopra indicato, entro il medesimo termine di 14 giorni dalla data di consegna dell’articolo, fermo restando che il diritto del venditore di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oggetto del contratto di vendita, ovvero finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. rimborserà al cliente il pagamento ricevuto, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del cliente di recedere dal contratto.
Le spese e i rischi connessi alla restituzione dell’articolo sono a carico dell’acquirente.
L’integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso e, quindi, il prodotto e l’imballo interno ed esterno non devono essere stati alterati in alcun modo.
Gli articoli dovranno essere restituiti:
- correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti i loro eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
- senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo.
Ove l’articolo restituito non sia conforme a quanto sopra prescritto, il recesso non avrà efficacia.
Ai sensi dell’art. 59 del D.lgs. n. 26/2005 (c.d. Codice del Consumo), la restituzione dei prodotti acquistati non sarà considerata legalmente accettabile nei seguenti casi:
1. Quando i prodotti sono stati usati;
2. Quando il prodotto non si trova nelle medesime condizioni in cui è stato inviato e, dunque, in caso di manomissione, rottura, perdita di pezzi che compongono il prodotto stesso o che fanno parte della sua confezione che deve giungere in perfetto stato;
3. Quando il prodotto è stato sottoposto al processo di personalizzazione e detto processo è già cominciato, ovvero entro il giorno lavorativo successivo alla conferma dell’ordine.
Il diritto di recesso di cui alla presente sezione non potrà essere esercitato dal Consumatore in caso di acquisto di buoni regalo.
Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso solamente ove abbia acquistato prodotti neutri e privi di personalizzazione.
Il cliente che abbia acquistato prodotti personalizzati non ha diritto al recesso, anche se riveste la qualifica di consumatore.
In caso di acquisto di articoli neutri da parte di un cliente non consumatore è espressamente escluso il diritto di recesso.
13) BUONI REGALO
Su questo sito è consentito non soltanto l’acquisto diretto dei prodotti disponibili, ma anche di buoni regalo.
I detti buoni sono validi fino al termine indicato e sono utilizzabili una sola volta nell’ambito di una procedura d’ordine.
Il buono regalo non è rimborsabile in danaro e non matura interessi sul credito rappresentato dal buono medesimo.
Il credito rappresentato da un buono d'acquisto non è cedibile a terzi.
Il valore dell’articolo acquistato con il Buono Regalo deve corrispondere almeno all’importo del buono regalo medesimo.
Non sarà possibile rimborsare al cliente l’eventuale credito residuo.
Se il credito rappresentato da un buono d'acquisto è di importo inferiore al prezzo complessivo da pagare per un ordine, la differenza potrà essere saldata con le altre modalità di pagamento consentite.
Il buono regalo non può essere utilizzato per l’acquisto di ulteriori buoni.
L’annullamento di un ordine d’acquisto di un buono regalo può essere effettuato a condizione che il buono medesimo non sia stato ancora utilizzato.
Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. non sarà responsabile in caso di errori di digitazione dell’indirizzo e-mail del Cliente destinatario del buono regalo.
Non è consentita la riproduzione, la pubblicazione e/o la manipolazione del buono regalo.
14) DIRITTO D’AUTORE PER IL DESIGN DI STAMPA ED ESONERO DA RESPONSABILITA’
In riferimento ai prodotti personalizzati, il Cliente dovrà garantire che i testi e\o le immagini e\o le grafiche dallo stesso trasmesse o che le eventuali modifiche apportate al prodotto non violino diritti di terzi.
La selezione dei contenuti e delle immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, ove necessarie, resta di esclusiva responsabilità del cliente.
Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non relativamente alle specifiche tecniche e alla compatibilità grafica con le specifiche richieste.
Tutte le violazioni dei diritti d'autore saranno direttamente imputabili alla responsabilità del cliente ed il venditore Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti.
Il cliente, pertanto, si obbliga a mantenere indenne ed a manlevare Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’utente stesso.
L’acquirente è integralmente responsabile in caso di realizzazione e commercializzazione di articoli contenenti materiale protetto da Copyright e\o da altri diritti di proprietà intellettuale.
Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. si riserva il diritto di non evadere gli ordini i cui contenuti di stampa vengano considerati illegali od offensivi e\o che abbiano carattere osceno, diffamatorio e\o offensivo della morale pubblica e che comunque siano atti ad offendere o danneggiare terzi.
15) GARANZIA
A decorrere dalla consegna, tutti i prodotti venduti da Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. sono coperti dalla garanzia legale.
Le spese per la rispedizione del prodotto guasto o difettoso sono a carico del cliente.
I prodotti dovranno essere rispediti presso l’indirizzo della venditrice, sopra indicato.
La garanzia legale non si applica alle riparazioni dei danni indotti da una causa esterna al prodotto (incidenti, urti o eventi di forza maggiore quali fulmini o sbalzi di tensione) o da eventuali errori posti in essere del cliente.
In questi casi, salvo diversa volontà del cliente, il costruttore stabilirà un preventivo per la riparazione e\o sostituzione.
16) RECLAMO
In caso di reclamo, il Cliente sarà tenuto a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del problema ed a trasmettere in copia i documenti dell’ordine e ogni altro dato utile alla corretta identificazione dello stesso inviando una raccomandata con avviso di ricevimento al venditore e\o a mezzo pec agli indirizzi individuabili sul sito.
17) PROTEZIONE DEI DATI
Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun acquisto, nonché i recapiti del Cliente, al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’ordine.
Tali dati potranno anche essere trasmessi ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, ovvero nella spedizione dell’articolo.
La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto della Dichiarazione di protezione dei dati personali rilasciata da Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l.
Fermo restando quanto precede, qualsiasi utilizzo dei dati personali del Cliente sarà soggetto alle disposizioni contenute nella suddetta Dichiarazione di protezione dei dati personali.
18) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le condizioni generali di vendita ed i singoli contratti saranno regolati dalla legge italiana e, pertanto, interpretati ed eseguiti in conformità alla stessa, nonché dalla normativa comunitaria in materia di tutela del consumatore e di commercio elettronico, di cui al Titolo III, Capo I del Decreto legislativo, 06/09/2005 n. 206.
In caso di contratti conclusi con Professionisti, ovvero di contratti conclusi con Consumatori residenti in Paesi extracomunitari nei quali non è prevista una disciplina a favore del Consumatore, il Tribunale del luogo ove Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. ha la propria sede legale sarà competente a dirimere in via esclusiva qualsiasi controversia derivante da o connessa con le presenti Condizioni generali di vendita e/o con i singoli contratti.
19) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’
Al di fuori dei casi di dolo e colpa grave, Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. non è in alcun modo responsabile nei confronti del cliente per i danni diretti o indiretti che allo stesso possono derivare dall'acquisto di prodotti offerti in vendita sul sito.
Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. declina qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
La responsabilità di Arte e Pubblicità Soc. Coop. a.r.l. è in ogni caso esclusa:
20) ARTT. 1341 E 1342 CODICE CIVILE
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del codice civile, il Cliente dichiara di approvare espressamente le disposizioni di cui alle seguenti sezioni delle presenti condizioni generali di vendita: 2 (Ambito di applicazione – tipologia contrattuale), 4 (Registrazione sul sito), 5 (Conclusione e perfezionamento del contratto di vendita), 6 (Prodotti e servizi), 7 (Disponibilità dei prodotti), 8 (Prezzo), 9 (Modalità di pagamento), 10 (Modalità e spese di consegna), 11 (Controllo di conformità), 12 (Diritto di recesso), 13 (Buoni regalo), 14 (Diritto d’autore per il design di stampa ed esonero da responsabilità), 15 (Garanzia), 16 (Reclamo), 18 (Legge applicabile e foro competente), 19 (Limitazioni di responsabilità), 20 (Artt. 1341 e 1342 c.c.).